Acredito que você já tenha escutado ou até falado a seguinte frase: “a vida passa muito rápido” ou “ Tudo está muito corrido”, falas assim são muito comuns, afinal, a maioria das pessoas conta com inúmeros compromissos todos os dias, precisando conciliar trabalho, vida social, os afazeres domésticos e até os cuidados com a saúde.
Sendo assim, toda essa correria faz com que seja muito comum as pessoas esquecerem de seus compromissos, infelizmente, quando falamos sobre os laboratórios, as pessoas esquecerem de um agendamento é muito prejudicial, uma vez que os horários ficam ocupados e não podem ser usados por outras pessoas.
No entanto, se você tem passado por problemas assim, nós temos a solução!
O Sistema Jalis conta com uma ferramenta que realiza o lembrete de agendamento dos exames, com ela, é possível lembrar os pacientes a respeito do agendamento, evitando faltas e reduzindo os prejuízos que essas ausências podem causar. Para entender melhor, continue a leitura do conteúdo.
Entenda como funciona o lembrete de agendamento
Essa ferramenta funciona de forma muito simples, o responsável do laboratório fica encarregado de agendar a configuração de notificação PUSH ou SMS, que nada mais é que, escolher uma data e hora para que o aviso do agendamento seja enviado para o paciente.
Sendo assim, é necessário configurar no sistema o combo de notificações, podendo selecionar com quantos dias de antecedência essa mensagem será enviada, ou seja, é possível selecionar com 10 dias, 5 dias, 3 dias e 1 dia de antecedência, além de escolher o horário que a mensagem será disparada. Feito esse passo, a mensagem é enviada de forma automática pelo sistema.
Essas mensagens são enviadas aos pacientes por SMS, você pode até pensar que esse meio de comunicação está defasado, no entanto, diferente de outros canais de comunicação, o SMS possui uma altíssima taxa de abertura, além disso, as mensagens de texto são recebidas e lidas quase imediatamente, devido ao formato mais curto e direto.
Benefício dessa funcionalidade
A utilização dessa funcionalidade faz com que você tenha a garantia de que os pacientes lembram do agendamento, proporcionando uma maior comodidade, uma vez que os mesmos não precisam ficar preocupados em esquecer da data.
Além disso, essa atenção com o paciente demonstra o seu cuidado e valorização, aumentando a satisfação do cliente, que certamente lembrará do seu laboratório na hora de realizar outro exame.
A automação desse serviço possibilita que os colaboradores do laboratório tenham mais organização com os agendamentos, sem contar que eles terão mais tempo para focar em outras atividades. Outro benefício, é que essa automação evita o retrabalho, uma vez que os colaboradores não precisam ficar realizando um reagendamento da coleta.
Esperamos que esse conteúdo tenha te ajudado a entender melhor os benefícios do lembrete de agendamento para os laboratórios.
Agora é com você, se gostou desta funcionalidade, te convidamos a conhecer o Jalis e desfrutar desse e mais inúmeros benefícios que podemos proporcionar para seu laboratório.
